सामान्य प्रश्न

भुगतान संबंधित:

भुगतान के तरीके क्या हैं?

भारत के ग्राहकों के लिए, हम कैश ऑन डिलीवरी, क्रेडिट / डेबिट कार्ड, यूपीआई, नेट बैंकिंग, वॉलेट और एनईएफटी बैंक हस्तांतरण के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं। केवल भारत के पते पर शिपिंग करने वाले अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों के लिए, प्रत्यक्ष बैंक हस्तांतरण भुगतान विधि उपलब्ध है।

क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड/नेटबैंकिंग न हो। मैं क्या कर सकता हूं?

आप “डिलीवरी पर नकद” भुगतान करना भी चुन सकते हैं। COD के साथ आप अपने दरवाजे पर उत्पाद की वास्तविक डिलीवरी के समय हमें नकद में भुगतान कर सकते हैं, बिना आपको ibuyfromindia पर कोई अग्रिम भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।

कैश ऑन डिलीवरी क्या है?

“कैश ऑन डिलीवरी” या सीओडी के साथ, आप अपने दरवाजे पर उत्पाद की वास्तविक डिलीवरी के समय हमें नकद में भुगतान कर सकते हैं, कूरियर पार्टनर ऑर्डर के दौरान आपकी कुल लागत के शीर्ष पर इसके लिए अतिरिक्त सेवा शुल्क (100 रुपये) लेता है।

डिलीवरी पर नकद सभी उत्पादों के लिए उपलब्ध है?

नहीं, यह निर्माता की पसंद पर निर्भर करता है, इसलिए कुछ विक्रेताओं के उत्पादों के लिए “कैश ऑन डिलीवरी” उपलब्ध नहीं हो सकता है। चेकआउट पृष्ठ आपके उत्पाद के लिए COD उपलब्धता स्थिति दिखाएगा।

क्या सीओडी खरीद के लिए कोई नियम और शर्तें हैं?

एक COD भुगतान के लिए अधिकतम ऑर्डर मूल्य रु. 2,000. पैकेज खोलने से पहले आपको डिलीवरी बॉय को पैसे देने होंगे। कृपया ध्यान दें, हम सीओडी आदेश के लिए भुगतान के रूप में विदेशी मुद्रा स्वीकार नहीं करते हैं।

जब मैं ibuyfromindia पर भुगतान करता हूं तो क्या कोई शुल्क लगता है?

हम इंस्टामोजो के सुरक्षित भुगतान गेटवे का उपयोग कर रहे हैं जो यूपीआई, नेट बैंकिंग और क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन के प्रत्येक लेनदेन के लिए 2% + 3 + जीएसटी चार्ज करता है। बैंक एनईएफटी लेनदेन इंस्टामोजो से मुक्त है। हालांकि भारत के भीतर सभी ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग का आनंद लें।

मैं iBuyfromindia पर खरीदारी कैसे करूं?

आप निम्न का उपयोग करके खरीदारी कर सकते हैं:

क्रेडिट कार्ड (वीसा, मोएस्ट्रो, मास्टरकार्ड, रुपे)

डेबिट कार्ड (सभी प्रमुख बैंक डेबिट कार्ड)

नेटबैंकिंग (सभी अग्रणी बैंक)

यूपीआई (गूगल पे, फोन पे, पेटीएम, भीम)

वॉलेट (JioMoney, OLA Money, MobiKwik, Freecharge)

आप कैश-ऑन-डिलीवरी (सीओडी) भुगतान पद्धति का विकल्प भी चुन सकते हैं। COD के साथ आप अपने दरवाजे पर उत्पाद की वास्तविक डिलीवरी के समय हमें नकद भुगतान कर सकते हैं, बिना आपको iBuyfromindia पर कोई अग्रिम भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।

केवल भारत के पते पर शिपिंग करने वाले अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों के लिए, प्रत्यक्ष बैंक हस्तांतरण भुगतान विधि उपलब्ध है।

3डी सिक्योर पासवर्ड क्या है?

3डी सिक्योर को “वीसा द्वारा सत्यापित” या “मास्टरकार्ड सिक्योरकोड” के रूप में भी जाना जाता है। यह एक अतिरिक्त पासवर्ड के उपयोग के माध्यम से आपके ऑनलाइन क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन को सुरक्षित करने के लिए कार्ड जारी करने वाले बैंकों के साथ साझेदारी में वीज़ा और मास्टरकार्ड द्वारा एक निःशुल्क सुरक्षा सेवा है। इस अतिरिक्त पासवर्ड को 3डी सिक्योर पासवर्ड कहा जाता है।

मैं अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के लिए 3डी सुरक्षित पासवर्ड कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

आप अपने बैंक की वेबसाइट पर जाकर अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के लिए 3डी सुरक्षित पासवर्ड के लिए पंजीकरण कर सकते हैं।

डिलीवरी का अनुमानित समय क्या है?

डिलीवरी के अनुमानित समय का उल्लेख चेकआउट पेज पर किया गया है। यहां डिलीवरी अनुमानों की व्याख्या दी गई है:

शहरों (दिल्ली, बैंगलोर, मुंबई, कलकत्ता) के लिए, डिलीवरी का समय 3-5 कार्यदिवस होगा।

सेवित टाउन क्षेत्रों के लिए, डिलीवरी का समय 5-7 कार्यदिवस होगा।

गांवों/निजी कूरियर दुर्गम क्षेत्रों के लिए, भारतीय डाक सेवा के माध्यम से स्पीड पोस्ट द्वारा आदेश भेजे जाएंगे, जिसमें स्थान के आधार पर 10-15 कार्यदिवस लग सकते हैं।

व्यावसायिक दिनों में सार्वजनिक अवकाश, राष्ट्रीय अवकाश और रविवार शामिल नहीं हैं।

क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिलीवर करते हैं?

iBuyfromindia अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आइटम डिलीवर करता है। हमारे शिपिंग देश और कीमतें शिपिंग पेज में सूचीबद्ध हैं। हालांकि अनुरोध/पूछताछ पर हम अन्य देशों में जहाज की व्यवस्था कर सकते हैं।

डिलीवरी कैसे होगी?

हम प्रतिष्ठित कोरियर के माध्यम से सभी डिलीवरी की प्रक्रिया करते हैं।

कुछ ऐसे पोस्टकोड जिन्हें प्रतिष्ठित कोरियर द्वारा सेवित नहीं किया जाता है, हम स्पीड पोस्ट (भारतीय डाक सेवा) का उपयोग करते हैं।

मेरे आइटम कैसे पैक किए जाएंगे?

सभी वस्तुओं को सावधानी से पैक किया जाता है ताकि किसी भी प्रकार की क्षति से बचा जा सके। हम सुनिश्चित करते हैं कि पैकेज प्लास्टिक रैप के साथ वाटर प्रूफ है और नाजुक वस्तुओं को बबल रैप से सुरक्षित रूप से सुरक्षित किया गया है।

मैं अपने ऑर्डर की डिलीवरी को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

सभी ibuyfromindia आइटम प्रतिष्ठित कूरियर भागीदारों के माध्यम से वितरित किए जाते हैं – जो आपको आपके ऑर्डर के लिए एक ऑर्डर नंबर प्रदान करेंगे जिसके द्वारा आप हमारे कूरियर भागीदारों की संबंधित वेबसाइटों पर अपनी डिलीवरी को ट्रैक कर सकते हैं।

मैं ऑर्डर कब और कैसे रद्द कर सकता हूं?

विक्रेता वेयरहाउस से भेजे जाने से पहले आप अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। आप हमें ऑर्डर नंबर के साथ +917708789520 पर कॉल करके या हमें contact@ibuyfromindia.com पर ईमेल करके ऐसा कर सकते हैं।

मेरा उत्पाद पारगमन में क्षतिग्रस्त हो गया था। मुझे क्या करना चाहिए?

डिलीवरी के समय, यदि पैकेज के साथ छेड़छाड़ की गई प्रतीत होती है, अर्थात ibuyfromindia टेप टूट गया है / गायब है, तो कृपया आदेश को स्वीकार न करें।

मैं एक आदेश रद्द करना चाहता हूं (मुझे अभी तक यह प्राप्त नहीं हुआ है)।

आप किसी ऑर्डर को दो में से किसी एक तरीके से रद्द कर सकते हैं

– हमें +917708789520 . पर कॉल करें

– या हमें contact@ibuyfromindia.com पर लिखें

यदि आप उत्पाद (उत्पादों) को आपको भेजे जाने से पहले हमें कॉल करके ऑर्डर रद्द करते हैं, तो हम आपको पूरी राशि वापस कर देंगे।

यदि आप किसी ऐसे आदेश को रद्द करते हैं जो आपको पहले ही भेज दिया गया है, तो आप निम्न में से कोई एक कार्य कर सकते हैं:

– यदि आपका उत्पाद भेज दिया गया है लेकिन अभी तक वितरित नहीं किया गया है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें और उन्हें इसकी सूचना दें।

– यदि हमें सूचित करने के बावजूद, चूंकि पैकेज आपके पते के लिए पहले ही निकल चुका है, आप उत्पाद प्राप्त करते हैं, तो आप उसी कूरियर के माध्यम से उत्पाद वापस कर सकते हैं (यानी पैकेज स्वीकार नहीं करते हैं)

– अगर आपको ऑर्डर मिल गया है, और अब आप रद्द करना चाहते हैं (यानी उत्पाद वापस करना चाहते हैं), तो इसे हमें वापस कुरियर करें। हम उत्पाद प्राप्त करने के बाद ही क्रेडिट संसाधित कर सकते हैं – और यह वापसी नीति को पूरा करता है।

मैं क्या वापस कर सकता हूँ?

  • प्राप्त होने पर क्षतिग्रस्त।
  • डब्ल्यू रोंग आइटम भेजा गया।

उपरोक्त मामलों में, आप किसी भी अप्रयुक्त वस्तु को मूल्य टैग के साथ नई स्थिति में वापस कर सकते हैं। Ibuyfromindia प्रेषण और वापसी के लिए पूरी शिपिंग लागत की प्रतिपूर्ति करेगा।

मैं क्या वापस नहीं कर सकता?

कस्टमाइज्ड स्टाइल, मेक टू ऑर्डर उत्पाद और सिले हुए ब्लाउज वापस नहीं किए जा सकते। कूपन कोड के माध्यम से खरीदी गई वस्तु वापस नहीं की जा सकती।

ऑर्डर कैंसिलेशन या रिटर्न के लिए शिपिंग और ट्रांजेक्शन शुल्क का भुगतान कौन करता है?

जब ग्राहकों के मन में परिवर्तन या ग्राहक द्वारा गलत तरीके से अनुरोध किए गए आकार के कारण आइटम वापस आ गए, तो आपको हमें प्रेषण और वापसी आइटम के लिए भुगतान करना होगा।

मैं जो देखता हूं और जो मैं खरीदता हूं, क्या उसमें कोई अंतर है?

iBuyfromindia के साथ, आप जो देखते हैं वही आपको मिलता है। प्रकाश प्रभाव के कारण ली गई फोटोग्राफिक छवियों पर उच्च चमक हो सकती है, इसलिए हम फोटो छवि की तुलना में वास्तविक दुनिया में उत्पाद के वास्तविक रंग में थोड़ा विपरीत अंधेरे की उम्मीद कर सकते हैं। हमारी टीम उत्पाद का सर्वोत्तम चित्रण देने के लिए न्यूनतम प्रकाश प्रभाव के साथ अतिरिक्त वास्तविक जीवन की तस्वीरें जोड़कर अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करती है। उत्पाद विनिर्देश में उल्लिखित रंगों पर ग्राहक को महसूस करने के लिए उत्पाद चित्र क्षेत्र के पास रंग चार्ट प्रदान किया जाता है। इसके अलावा प्रत्येक वस्तु के विस्तृत विनिर्देशों के साथ उत्पाद का विस्तृत विवरण दिया गया है। अगर इसके बावजूद आपको प्यार नहीं हुआ और आपको लगा कि रंग बिल्कुल अलग है, तो कृपया छवि को व्हाट्सएप करें और हमें 7 दिनों के भीतर वापस कर दें।

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